Flávia Regina Bahia de Carvalho Purificadores

Boa tarde!,que registrar aqui uma reclamação,solicitei um técnico para fazer avaliação do meu purificador Europa,e foi constatado que teria que trocar o reservatório de água gelada, o purificador foi retirado da residência,e vieram colocar 5 dias depois,pedi para o técnico abrir o purificador e verifiquei que não tinha sido trocada a peça,foi levado de volta para a manutenção e foi devolvido na data de hoje,depois que o técnico foi embora verificamos que o purificador que foi devolvido não e o meu.N°do meu pedido 74995,pergunto o que devo fazer?