Fiação e Tecelagem Nortista Não reclamado

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Boa tarde. Meu nome é Maruzza Valdetaro Brandão de Vitória /ES, cujo telefone é 27 99942-2941 e sou cliente de vcs, mas estou muito aborrecida, porque fiz um pedido no dia 22/08 de 200 metros de lona crua e fui informada pelo representante Sr. Roberto que a entrega seria em outubro. No entanto, acabo de envar um whatsapp pra ele e a resposta foi que estão sem estoque e que não há previsão de entrega. Achei muita falta de profissionalismo, porque se tivessem me dado um retorno em setembro, simplesmente traçaria outro plano. Em suma, muito feio o tratamento que recebi, pois não tiveram nenhuma consideração. Gostaria de um retorno, para entender melhor o ocorrido.