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Talita

Ao entrar em contato e informar os dados através do menu temos que aguardar a resposta de uma atendente que costuma demorar mais de uma hora, às vezes duas, após isso somos finalmente atendidos e ao solicitar o agendamento da consulta continuamos aguardando por tempo indeterminado até que a atendente nos informe data e horário disponível para a consulta.Após o aceite de dia e horário informados pela atendente pedimos confirmação do agendamento e aguardamos novamente por tempo indeterminado, enfim a atendente volta e informa que o horário já foi preenchido, que infelizmente não há mais horários disponíveis e que será necessário entrar em contato novamente em outro momento para verificar a disponibilidade da agenda. Enfim isso acontece todas as vezes que preciso agendar minha consulta mensal e tem sido tão desgastante que ainda não cancelei as consultas pois não sei se minha médica atende em outra clínica ou no particular, caso ela me informe que sim na próxima consulta, certamente irei cancelar o atendimento através dessa clínica e irei agendar em outra clínica ou fazer no particular. Para as sessões de terapia solicitadas pela minha médica enviei inúmeras vezes todos os dados solicitados pelo whatsapp para no final a atendente também informar que o horário já havia sido preenchido, nunca vi nenhuma clínica com esse tipo de atendimento. As atendentes informam que é culpa do sistema e que várias atendentes ao mesmo tempo agendando dá mesmo esse tipo de problema. Inadmissível

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