Olá, Boa tarde! Gostaria de informá-los que no dia de hoje, 16/10/2023 às 14:55 hs liguei na empresa de vocês pelo telefone: 38 32239628, onde uma funcionária muito despreparada me atendeu. A princípio a receptividade dela foi simplesmente: "Brasnica". Então eu disse: Boa tarde! Gostaria de saber se está havendo cupuaçu. A moça então me deixa na linha. Quando chamo por ela, a mesma diz: um momento! Nisso me deixa por 5 minutos na linha, em seguida, só ouvi o barulho do telefone sendo colocado no gancho. Retornei a ligação por inúmeras vezes, mas fui ignorada pela mesma que não me atendeu de jeito nenhum. Assim, eu só queria uma simples informação, que era só a pessoa dizer "sim" ou "não", mas me senti muito destratada. Uma pessoa me indicou a empresa de vocês e acreditei que seria bem atendida, mas me decepcionei. Estou indignada e gostaria de obter uma resposta satisfatória. Já mandei mensagem pelo Whatsapp, pelo Messenger no Facebook, pelo Gmail, mas ninguém me responde. É mesmo necessário expor dessa maneira para ter um pouco de atenção? Foi meu primeiro contato e não gostei. Não indicaria para ninguém na face da terra. Agora, atendam a minha solicitação, por favor, que volto aqui e edito essa crítica destacando pontos positivos e parabenizando vocês. Obrigada e desculpe o desabafo!