Venho através deste relatar o ocorrido: fiz contato telefonico com Vanessa dia 16/09/19 para agendar consulta com Dr. Fabiano Psiquiatra, a consulta foi agendada para dia 16/10/19 às 08:40 hs Então, na data de hoje, no período da manhã, liguei, visto que não recebi telefonema para confirmação de presença, e me disseram que não tinha consulta agendada para este nome, mas, que verificaria e retornaria a ligação. Não recebi ligação e liguei novamente aproximadamente 13:48 hs e fui atendida por Vanessa, e ela me disse que haviam agendado a minha consulta para outro médico, mas, que disponibilizaria o horário das 16:00 hs. Informei que este horário não daria para mim, que morava em outro município e que havia ligado com antecedencia e que o erra de agendamento foi delas. Olha a resposta que tive: "Não posso dizer que o erro não foi nosso,, mas, o horario que dispomos é 16:00 hs ou no proximo dia 26". Disse obrigado, mas, que para mim não servia, visto que já estava esperando há muitos dias esta consulta. Creio que deveriam ter mais responsabilidade com o serviço e consertar o erro, mas, percebo que não se preocupam com isto. Neste caso a minha avaliação não abrange nenhuma estrela.