Mcdonald'S Não reclamado

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Olá boa tarde! Meu nome é Hermes Ferreira de Menezes, portador da Carteira de identificação de número 0128.492 311 hoje dia 19/10 de 2023 entre 10 horas da manhã às 11:30 fui a uma loja do McDonald's localizado na Avenida Rio Branco n: 4 acessar o estabelecimento perguntei ao segurança Paulo se existia um banheiro para eu utilizar, o senhor Paulo me informou que sim porém o banheiro só poderia ser utilizado por consumidores, informei para ele que eu iria consumir apesar de eu ser consumidor do McDonald's por muitos anos ao tentar subir o andar seguinte do estabelecimento para ir ao banheiro fui cerceado pelo segurança da loja de nome Paulo Ferozmente resistiu colocando seu corpo à minha frente impedindo que eu subisse até o andar seguinte para que eu podesse utilizar o banheiro , tive que fazer uma força redobrada ultrapassar sua barreira a barreira do seu corpo para utilizar o banheiro mesmo informando para ele que eu iria consumir e que eu estava disposto a mostrar a notinha para consumir pois estava muito apertado para utilizar o Banheiro , não dava tempo de comprar o alimento depois mostrar a notinha para depois ir ao banheiro "QUE CONSTRANGEDOR ", informei que eu iria ir ao banheiro e depois iria comprar o alimento ele não aceitou sinto-me humilhado envergonhado e desapontado com a instituição McDonald's sou cidadão trabalhador pago os meus impostos esperava que o McDonald's estivesse uma atitude diferente daqui fui obrigado a passar Gostaria de saber por que razão a empresa agiu desta forma , Sou Negro , mas quero acreditar que não tenha sido esto o motivo Outra duvida sou obrigado a mostrar notinha de consumo par utilizar um Banheiro que estva livre ao Publico para ser utilizado?