Caprichosa Auto Ônibus Não reclamado

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Hoje(21/10/2023) - sábado, às 10h56 da manhã, infelizmente presenciei um fato muito intrigante. O motorista da linha 315 ônibus C27041 que faz intermédio Recreio/Central. No ponto do condomínio Barra sul, além de se recusado a liberar a gratuidade para um aluno que foi ao colégio participar de um reforço escolar que acontece TODO ano nos últimos meses letivos (7h30 às 10h20). O discente estava com os quesitos necessários para a gratuidade, teve seu DIREITO NEGADO, ele estava uniformizado com a declaração escolar em mão em dia fornecida pela direção da escola assinado, esclarecendo a frequência do aluno ativo. A justificativa do prestador do serviço foi "HOJE É SÁBADO" e arrancou com o ônibus impedindo o embarque dos demais. Eu como docente do aluno fiquei intrigada e fui até o ponto final para tomar às medidas cabíveis dentro da ANTT "IV - levar ao conhecimento do órgão de fiscalização as irregularidades de que tenha conhecimento, referentes ao serviço delegado;" E por incrível que pareça o fiscal da cabine "Fábio" alegou que o ônibus não era de responsabilidade da supervisão dele, alegando que o motorista(o mesmo que recusou a gratuidade) era fiscal do ponto. Ou seja, Transportadora Caprichosa é Terra de ninguém!? Deixo aqui minha indignação e parabenização ao motorista do ônibus C47895 que às 11:09 não pensou duas vezes em cumprir com sua responsabilidade e executar um ótimo trabalho.